Az Uber átalakította a világot. Valójában elképzelhetetlen egy olyan világra gondolni, amely nem kínálja az innovatív útmegosztó szolgáltatást. Az eredetét egy folyamatosan deregulált piacon követve az Uber diadalittá vált. Az Uber több mint 58 országban működik és nagyjából 66 milliárd dollárra becsülhető, és az Uber legaktívabb országa az Egyesült Államok, Brazília, Kína, Mexikó és India.
Ha ez nem volt elég lenyűgöző, 2016-ban a vállalat összesen 2 milliárd túrát teljesített egy hét alatt. Ha figyelembe vesszük azt a tényt, hogy az első milliárd út 6 évig tartott, a második pedig mindössze 6 hónap alatt gyűlt össze, akkor nem meglepő, hogy az Uber globális üzleti vezetőként jelenik meg. Ez a világméretű jelenség egy egyszerű elképzelésre épül, amely csábító elgondolással rendelkezik - arra a képességre, hogy az autót csak okostelefonjával üdvözölje.
A taxi üdvözletének problémája kellett, és mindenki számára méltányos megoldást adott, miközben további kamatoztatást nyújtott a feltörekvő piacon. És az okos emberek a megfelelő kérdést teszik fel: Hogyan építhetek olyan alkalmazást, mint az Uber, üzleti igényeimhez?
Szerény kezdetek
Az egész 2008-ban kezdődött, az Uber alapítói egy konferencián vitatták meg a technika jövőjét. 2010-re az Uber hivatalosan is elindult San Franciscóban. 6 hónap alatt 6000 felhasználójuk volt, és nagyjából 20 000 túrát biztosítottak. Mi volt a siker kulcsa? Az egyik, az Uber alapítói arra összpontosítottak, hogy egyszerre vonzzák a sofőröket és a versenyzőket egyaránt . San Francisco az Egyesült Államok technikai közösségének szíve volt, és így tökéletes hangzó tábla volt ahhoz, hogy a technológiai innováció ezen formája boldoguljon.
Kezdetben az Uber szájról szájra terjesztette az alkalmazását, műszaki eseményeket szervezett és támogatott, valamint alkalmazásukkal ingyenes túrákat biztosított az eseményeik résztvevőinek. A piacra lépés ezen formája ma is fennáll - 50% -os kedvezményt adva az új versenyzőknek az első Uber-útjukra. Ez a kezdeti kedvezmény arra ösztönözte a felhasználókat, hogy hosszú távú versenyzőkké váljanak, a többi pedig történelem volt. Ahogy egyre többen keresték fel a közösségi médiát, hogy elmondják a világnak erről az innovatív új alkalmazásról - marketingstratégiájuk puszta fényessége megtérült.
Terméktechnikai kohézió: Hogyan működik az Uber
Mitől Uber, Uber? Először is ez a mindenütt jelen lévő vonzerő, vagy az, ahogyan korszerűsítik terméküket, szoftverüket és technológiájukat. Kezdetben friss, innovatív volt, és még soha nem volt ilyen. Tehát, ha valaki megismételné a modellt, meg kell vizsgálnia az Uber márkaépítési stratégiáját.
Az Uber használatához le kell töltenie az alkalmazást, amely először az iPhone-on indult, majd kiterjesztette az Androidra és a Blackberry-re.
Az Uber társalapítói, a Garret Camp és Travis Kalanick nagyban támaszkodtak az iOS és az Android földrajzi helymeghatározáson alapuló 6 kulcsfontosságú technológiára. Ami valóban eladta, az egyértelmű alapértéke volt - az a lehetőség, hogy feltérképezze és nyomon kövesse az összes elérhető taxit az adott területen. Minden más interakció ezen az alapértéken alapul - és ez különbözteti meg az Ubert (és meg fogja különböztetni az alkalmazást) a tömegtől. Az Uberhez hasonló alkalmazás létrehozásához rendelkeznie kell a következőkkel:
1. Regisztrációs / bejelentkezési szolgáltatások: Az Uber lehetővé teszi, hogy regisztráljon a vezetéknevével, vezetéknevével, telefonszámával és a kívánt nyelvvel. Miután regisztrált, SMS-t küldenek a számának igazolására, amely lehetővé teszi a fizetési beállítások megadását. Az utazási díjakat minden készpénz nélküli rendszeren történő utazás után felszámoljuk.
2. Foglalási funkciók: Ez lehetővé teszi a járművezetők számára, hogy elfogadják vagy elutasítsák a bejövő utazási kérelmeket, és információkat szerezzenek az ügyfél aktuális tartózkodási helyéről és céljáról.
3. Az eszköz helyének azonosítása: Az Uber a CoreLocation keretrendszeren keresztül (iOS platformokhoz) megkapja az eszköz földrajzi helyzetét és tájolását a hely és a szállítás ütemezéséhez. Az iOS és az Android geolokációs funkcióinak megértése elengedhetetlen ehhez a lépéshez, mert az alkalmazásod éppen ezen fut.
4. Pont-pont irányok: Az Uber alkalmazás útmutatásokat ad mind az illesztőprogram, mind a felhasználó számára. Az Uber App fejlesztői az MapKit for iOS és a Google Maps Android API-t használják az útvonal kiszámításához és az útvonaltervek elérhetővé tételéhez. Tovább fejlesztették a Google Maps for iPhone és Android alkalmazást, de ügyesen adaptálták más térképészeti vállalatok technológiáját a felmerülő logisztikai kérdések megoldására.
5. Nyomja meg az Értesítéseket és SMS-eket: Akár 3 értesítést kap azonnal az Ubertől, amikor utazást foglal.
- Értesítés arról, hogy a sofőr mikor fogadja el a kérését
- Az egyik, amikor a vezető közel van az Ön tartózkodási helyéhez
- Az egyik az esély, hogy utazását törölték
Ezenkívül megkapja a járművezető állapotának teljes frissítését a jármű gyártmányáig és az engedély számáig, valamint az ETA-t a taxi érkezési idejéhez.
6. Árkalkulátor: Az Uber készpénz nélküli fizetési rendszert kínál, amely minden menet után automatikusan fizeti a sofőröket, feldolgozva a felhasználó hitelkártyáján. Az Uber elveszíti a sofőr viteldíjának 25% -át, ezzel megkönnyítve a profitot. Párosultak Braintree-vel, a mobil fizetési ágazat világelsővel, de további jó lehetőségek a Stripe vagy a Paypal a Card.io-n keresztül.
Íme néhány további keresett funkció az alkalmazás felhasználói oldalán:
- Képes megtekinteni a vezető profilját és állapotát: Az ügyfelek biztonságosabbnak érzik magukat, ha láthatják az Ön járművezetőjének ellenőrzését, és jó biztonságot nyújt annak biztosítása, hogy tudja, ki hasznára használja az alkalmazását.
- Riasztások fogadásának lehetősége: Azonnali értesítéseket kap az utazás állapotáról és az esetleges lemondásokról.
- Képes látni az útvonalat a telefonjukról (beépített navigációs rendszer): Ez eredendően kapcsolódik az Ön földrajzi helymeghatározási funkcióihoz. Szeretné tudni, hogy taxijait a leggyorsabb, leginkább elérhető útvonalakra irányítsa.
- Árkalkuláció: Igény szerinti ár kiszámítása és készpénz nélküli fizetési rendszer bevezetése.
- „Kiárusított viteldíj” lehetőség: Az Uber nagy sikerrel vezette be ezt az opciót. Ez lehetővé teszi a barátok számára, hogy elárasztják az út árát.
- Előző sofőrök igénylése: Ez egy kicsit olyan, mintha kedvenc taxis emberét gyorshíváson tartaná, és ez egy jó módja az ügyfelek megismétlésének.
- Várakozási lista túlfeszültség-árképzés helyett: Kerülje el a média problémáját a túlfeszültség-árképzés alkalmazásával a várólista-funkció alkalmazásával, így a felhasználóit felveheti a várólistára, ahelyett, hogy a kelleténél többet kellene fizetnie, és megakadályozza, hogy csúcs idején frissítsék az alkalmazást órákig, csökkentve a háttér-infrastruktúra által igényelt erőforrásokat.
Az Uber sikerének másik kulcsa, amelyet a hasonló alkalmazások potenciális fejlesztőinek meg kell jegyezniük, az Uber működési módja. Több piacot is bevonnak, amely több versenyzőnek, több sofőrnek és több vállalkozásnak felel meg a vállalat számára. Az Uber elsajátította a lokalizáció művészetét - a már meglévő piacok és versenytársak legyőzésének képességét, amely saját üzleti stratégiájának javításával tovább megőrzi ügyfélkörét.
Figyelembe vették a helyi helyzetet és körülményeket. Például 2013 novemberében együttműködtek a Paypal-lal, hogy minél több ember ne használjon hitelkártyát, és Ázsiában tértek át SMS-üzenetekre alapuló szolgáltatásokra, mivel többen vannak, de kevesebb az egy főre eső okostelefon. Ez segít kiszolgálni a különböző piacokat és optimalizálni a nyereséget.
Az Uber marketing stratégiája nem statikus, hanem dinamikus. Szükség volt a bővítésre, és az üzleti modell profitot arat abból a célból, hogy a taxipiacot telítették ügyfeleikkel és sofőrjeikkel, és ezzel hajtották az exponenciális növekedést. Amit a törekvő alkalmazásfejlesztők ebből vehetnek, az az, hogy az alkalmazást rugalmasan kell megterveznie .
Tervezze meg az alkalmazását úgy, hogy hagyja, hogy ütést érjen el. Rendkívül fontos, hogy olyan rendszer álljon rendelkezésre, amely lehetővé teszi a változások hatékony beépítését és integrálását az alkalmazáson belül, és lehetővé teszi a csapattagok számára a hatékony kommunikációt.
Ami az Ubert sikeressé tette, az az volt, hogy képes volt átalakítani a technológiáról és működéséről alkotott véleményünket. Az innovatív on-demand szolgáltatás révén valóban jobb, hatékonyabb hellyé tette a piacot.
Milyen technológiára épül az Uber?
Az alkalmazás technikai oldala jórészt JavaScript-ben van megírva, amelyet a kínálat kiszámításához és a kereslet előrejelzéséhez is használnak. A valós idejű diszpécserrendszerek építésével a Node.js és a Redis. A Java, valamint az Objective-C az iPhone és az Android alkalmazásokhoz használható. A Twilio az erő az Uber szöveges üzenetei mögött, és a push értesítéseket az Apple Push Notifications Service segítségével valósítják meg az iOS platformon, valamint az Android App Google Cloud Messaging (GCM) szolgáltatásán keresztül.
Mennyit keres az Uber?
Valójában sokkal kevesebb, mint gondolnád. A 66 milliárd dolláros értékelés a 25% -os jutalék után (amely körönként kb. 0,19 dollárra kerekszik) többnyire a hitelkártya-feldolgozás, a kamatok, az adók, az alkalmazottak kompenzációja, az ügyfélszolgálat, a marketing és a különböző csalásellenes erőfeszítések felé fordul.
Mennyibe kerül az Uber felépítése?
Az Uber nem csak egy alkalmazás, hanem kettő is - egy a lovasnak és egy a sofőrnek. Az olyan alkalmazások fejlesztésének költsége, mint az Uber, számos tényezőtől függ
- az MVP építésének költségei
- termékfejlesztés és -beszerzés
- a marketing közgazdaságtanának rendezése
- az alkalmazás elemző képességeinek továbbfejlesztése és fejlesztése állandó költsége
Ha olyan alkalmazást készít, mint az Uber, akkor elég sokat kell fektetnie a tervezési szolgáltatásokba, a háttér- és webfejlesztésbe, a projektmenedzsmentbe, nem beszélve az Android és az iOS natív alkalmazásfejlesztéséről. A teljes igény szerinti óraszám körülbelül 5000 órára kerekszik a hasonló igény szerinti taxi alkalmazások esetében, ami egy ilyen alkalmazás fejlesztésének költségeit körülbelül 50 000 dollárra teszi (feltételezve, hogy a csapata óránként 50 dollárért dolgozik). Mivel azonban az óradíjak nagyjából 20 és 150 dollár között mozognak, a medián költségek magasabbak vagy alacsonyabbak lehetnek.
Következtetés
Összegezve: az Ubers sikere számos tényezőnek volt köszönhető, köztük az egyértelmű üzleti modellnek és az interakción alapuló szolgáltatásoknak, és nem fordítva, a felhasználók vonzására összpontosító marketing stratégiával kombinálva.
Természetesen mindenkinek az a kérdése, hogy hogyan lehet csökkenteni a teljes kudarc kockázatát azáltal, hogy egy alkalmazás fejlesztésekor megbizonyosodik arról, hogy ötlete és terméke életképes?
Az egyik mód egy olyan mobilalkalmazás-fejlesztő partner (például az Octodev) használata, amely számos ilyen alkalmazáson dolgozott, és megérti a folyamatokat. Az ilyen partner használatának előrelépése, hogy sok ilyen alkalmazásfejlesztési projekten dolgoztak, és gyakorlati tapasztalattal rendelkeznek a termékfejlesztésben, hogy elkerüljék a buktatókat és a lehető legjobban kihasználják elképzeléseiket.
Az alkalmazásfejlesztési projekt gyors és zökkenőmentes végrehajtásának biztosításának másik fontos eleme az egyértelmű ütemterv és a rendszeres kommunikáció a projekt során. Ennek elérésére számos megközelítés létezik, és mi, az Octodevnél konzultatív megközelítést alkalmazunk az alkalmazásfejlesztéshez. A sikeres alkalmazás-implementációkból merítünk. Vegye fel velünk a kapcsolatot most, ha pontos költséget szeretne saját Uber-szerű alkalmazás-ötletéhez.
Ezt a cikket eredetileg az Octodev Blogon tették közzé.