IGEN! Az adatok rendkívül fontosak a vállalkozás számára.
Az emberi testnek öt érzékszerve van, és mindegyik másodpercenként továbbít és fogad információt minden interakcióból. Ma a tudósok meghatározhatják, hogy az emberi agy mennyi információt kap, és kitalálják! Az emberek 10 millió bit információt kapnak egy másodperc alatt. Hasonló a számítógéphez, amikor gyors internetkapcsolaton keresztül letölt egy dokumentumot az internetről.
De tudta, hogy az agyunk másodpercenként csak 30 bitet képes feldolgozni. Tehát ez inkább KIFEJEZÉS (elpazarolt információ), mintsem a megszerzett információ.
Az adatok mindenhol vannak!
Az emberiség meghaladta a zettabájtot 2010-ben. (Egy zettabájt = 100000000000000000000000 bájt. Ez 21 nulla, ha számít!)
Az emberek általában sok adatot generálnak naponta - a pulzusszámtól kezdve a kedvenc dalokig, az erőnléti célokig és a filmpreferenciákig, a vállalkozások minden fiókjában talál adatokat.
Az adatok már nem csak a technológiai vállalatokra korlátozódnak. Az olyan sokszínű vállalkozások, mint az életbiztosítási ügynökségek, a szállodák és a termékkezelő társaságok, most már felhasználják az adatokat marketingstratégiáik, vásárlói tapasztalataik javításához, valamint az üzleti trendek megértéséhez, vagy csak betekintést gyűjtenek a felhasználói adatokba.
A manapság gyorsan bővülő technológiai világban növekvő mennyiségű adat sokkal izgalmasabbá teszi azok elemzését. A felhasználói adatokból összegyűjtött információk jelenleg a döntéshozók fő eszköze. Azt is hallottam, hogy manapság az adatokat az alkalmazottak sikerének mérésére használják! Nem lenne most sokkal könnyebb értékelni? : P
A Forbes szerint 2,5 kvintillió bájt adat keletkezik naponta - és a keletkező adatoknak csak 0,5% -át elemzik! Ez egy elképesztő statisztika.
Tehát miért beszélünk pontosan az adatokról és azok felvételéről a vállalkozásába? Melyek azok a tényezők, amelyek ösztönzik az adatfüggőséget? Itt 6 alapos okot soroltam fel, hogy miért olyan fontosak az adatok a vállalkozása számára - később megköszönjük ezt a cikket.
Az adatelemzés és a vizualizáció szempontjai
Mit vizualizálunk? Adat? Biztos. De még több az adat.
- Változékonyság : Megmutatja, hogy a dolgok hogyan különböznek egymástól és mennyivel
- Bizonytalanság : A jó vizualizációs gyakorlatok a bizonytalanságot keretezik, amely az adatok variációjából fakad
- Kontextus : Az értelmes kontextus segít a bizonytalanság kialakításában az adatok mögöttes változásaival szemben
Ez a három kulcsfontosságú kérdés olyan kérdéseket vet fel, amelyekre üzletünkben választ keresünk. Adatelemzési és vizualizációs kísérleteinknek a fenti három pont marginalizálására kell összpontosítaniuk, hogy kielégítsük a válaszkeresési törekvésünket.
1. Vállalata teljesítményének feltérképezése
Több tíz adatmegjelenítő eszközzel, mint például a Tableau, a Plotly, a Fusion Charts, a Google Charts és mások (az üzleti adatok vizualizációjával foglalkozó professzorom szereti a Tableau-t!: P), most hozzáférhetünk az adatok feltárásának óceánjához.
Amikor a teljesítménytérképek készítésére összpontosítunk, elsődleges célunk az, hogy érdemi tanulási élményt nyújtsunk valós és tartós üzleti eredmények elérése érdekében. A teljesítmény-feltérképezés szintén lényeges a döntéseink vezérléséhez a stratégiák kiválasztásakor.
Most illesszük be az adatokat ebbe a teljes képbe. A teljesítmény-feltérképezés adatai tartalmazzák az alkalmazottak nyilvántartását, munkaköri feladataikat, a mérhető eredményekkel rendelkező munkavállalói teljesítménycélokat, a vállalati célokat és a negyedéves eredményeket. Van ilyen az ön vállalkozásában? Igen? Az adatok neked szólnak!
Végezze el ezeket az adatokat egy adatmegjelenítő eszközön, és most feltérképezheti, ha vállalata teljesíti az elvárt célokat, és alkalmazottainak megfelelő küldetést rendelt-e be. Képzelje el gazdaságát egy kívánt időkeretre, és vonja le mindazt, ami fontos Önnek.
2. A márka vásárlói élményének javítása
Csak néhány boldogtalan vásárlóra lesz szükség, hogy megsértse vagy akár meg is rontsa az ön által komolyan létrehozott márka hírnevét. Az egyetlen dolog, ami új szintre emelhette a szervezetet - az ügyfélélmény kudarcot vall. Mi legyen a következő?
Először az első dolgokat: tárja fel az ügyfelek adatbázisát a magatartás alapján. Vázolja fel a választási lehetőségeket, aggályokat, ragaszkodó pontokat, trendeket stb.
Max Levchin, a PayPal társalapítója elmondta: "A világ mostanra elárasztotta az adatokat, és sokkal tisztábban láthatjuk a fogyasztókat." Az ügyfelek viselkedése sokkal jobban látható, mint valaha. Azt mondom, használja ki ezt a lehetőséget, hogy tökéletes termékstratégiát hozzon létre az ügyfelek élményének javítása érdekében most, amikor felismeri a felhasználókat.
A vállalkozások felhasználhatják az adatokat:
- Keressen új ügyfeleket
- Kövesse nyomon a közösségi média interakcióját a márkával
- Javítsa az ügyfelek megtartási arányát
- Ragadja meg az ügyfél hajlandóságait és a piaci trendeket
- Megjósolni az értékesítési trendeket
- Javítsa a márkaélményt
3. Gyorsabban hozzon döntéseket, és gyorsabban oldja meg a problémákat!
Ha vállalkozásának van weboldala, közösségi média jelenléte vagy fizetésekkel jár, akkor adatokat generál! Rengeteg. Ezeket az adatokat pedig hatalmas betekintés tölti be a vállalat potenciáljáról és arról, hogyan javíthatja vállalkozását
Az üzleti életben sok kérdésre keressük a választ.
- Mi legyen a következő marketing stratégiánk?
- Mikor indítsuk el az új terméket?
- Itt az ideje a vámeladásnak?
- Az időjárásra kell támaszkodnunk, hogy lássuk, mi történik az üzletekkel az üzletekben?
- Amit lát vagy olvas a hírekben, kihat az üzletre?
Ezek a kérdések némelyike már felkeltheti Önt azzal a gondolattal, hogy válaszokat kapjon az adatokból. Különböző pontokon az adatok betekintése rendkívül hasznos lehet a döntések meghozatalakor. De mennyire bölcs dolog számokkal és a vállalat teljesítményével kapcsolatos információkkal alátámasztani a döntéseket? Ez egy biztos lövés, kemény ütés, nyereségnövelő erő, amelyet nem engedhet meg magának.
4. A vállalat és az alkalmazottak sikerének mérése
A sikeres üzleti vezetők és frontemberek többsége mindig valamilyen adattípusra vagy formára támaszkodott, hogy segítsen nekik gyors és bölcs döntéseket hozni.
Annak bemutatásához, hogy miként mérhetjük meg a vállalat és az alkalmazottak sikerét az adatok alapján, vegyünk egy példát. Tegyük fel, hogy van egy értékesítési és marketinges képviselője, akiről úgy gondolják, hogy kiemelkedő teljesítményű és a legtöbb leadet szerzi. Vállalati adatainak ellenőrzése során azonban megtudja, hogy a képviselő alacsonyabb ütemben zárja az ügyleteket, mint az összes többi alkalmazottja, aki kevesebb leadet kap, de nagyobb százalékkal zárja az ügyleteket. Ezen információk ismerete nélkül továbbra is több leadet küldene a gyengébben teljesítő értékesítési képviselőhöz, és több pénzt veszítene a lezáratlan ügyletekből.
Tehát most az adatok alapján tudja, hogy ki a jobban teljesítő alkalmazott, és mi működik a vállalata számára. Az adatok egyértelműséget nyújtanak Önnek, így jobb eredményeket érhet el. Több szám megnézésével több betekintést nyer.
5. A felhasználók, a piac és a verseny megértése
Az adatok és az elemzések segíthetnek az üzleti életben a fogyasztói magatartás előrejelzésében, javíthatják a döntéshozatalt, a piaci trendeket és meghatározhatják marketingtevékenységének megtérülését. Biztos. Minél tisztábban látja fogyasztóit, annál könnyebb elérni őket.
Nagyon szerettem a Mérés, elemzés és kezelés ötletet, amelyet ebben a WordStream cikkben mutattunk be. A vállalkozásod adatainak elemzése során a felhasználók, a piaci elérés és a verseny megértése érdekében alapvetően fontos, hogy releváns legyen.
Milyen tényezőkről és milyen információkról elemzi az adatokat?
- Terméktervezés : A kulcsszavakból pontosan kiderülhet, hogy milyen funkciókat vagy megoldásokat keresnek az ügyfelek.
- Ügyfélfelmérések : A kulcsszavak gyakoriságának vizsgálatával kikövetkeztetheti a versengő érdekek relatív prioritásait.
- Ipari trendek : A kulcsszó gyakoriságának relatív változásának figyelemmel kísérésével azonosíthatja és megjósolhatja az ügyfelek viselkedésének trendjeit.
- Ügyfélszolgálat : Ismerje meg, hol küzdenek az ügyfelek a legjobban, és hogyan kell elhelyezni a támogatási erőforrásokat.
A mai gyorsan bővülő technológiai világban az új szabvány az adatok felhasználása a vállalkozás működtetéséhez. Ha nem az adatok felhasználásával irányítja vállalkozását a jövőbe, akkor biztosan a múlt vállalkozásává válik!
Szerencsére az adatelemzés és a vizualizáció fejlődése megkönnyíti az adatokkal történő üzleti növekedést. Az adatok elemzéséhez és a betekintés megszerzéséhez meg kell adnia a vállalatot a jövőben az adatokkal.
Ismerje meg a szerzőjét
Rashi végzős hallgató, UX elemző és tanácsadó, üzletfejlesztő, műszaki előadó és blogger! Olyan szervezetet kíván létrehozni, amely összeköti a Nők az üzleti életben erőforrások óceánját, hogy félelmet és szenvedélyt valljon a munka és a világ iránt. Nyugodtan dobjon ide üzenetet neki!