Hogyan lehet felfedezni ismeretlen ismerőseit

Ismert ismertek, ismeretlenek és ismeretlenek

Csaknem húsz év telt el azóta, hogy Donald Rumsfeld, az akkori amerikai védelmi külügyminiszter azt mondta:

"Vannak dolgok, amelyeket ismerünk, ismerünk. Vannak ismert ismeretlenek. Vagyis vannak olyan dolgok, amelyeket ma már tudunk, hogy nem ismerünk. De vannak ismeretlen ismeretlenek is. Vannak dolgok, amelyeket nem ismerünk, nem tudni. "

Ezt a mondást általában a kockázatkezelés elemzésére használják, a felmerülő akadályok 3 kategóriára osztásával:

Ismert ismertek  - olyan dolgok, amelyeket ismerünk (azaz tudunk), amelyeket ismerünk. Ezek kevésbé jelentenek kockázatot, mivel tények, amelyekben bízunk.

Ismert ismeretlenek  - olyan dolgok, amelyeket ismerünk (azaz tudunk), amelyek nem ismeretesek - kockázatot jelentenek, de mivel ismerjük őket, meg tudjuk mérni, megérteni és tovább vizsgálni, hogy ez ismertté váljon .

Ismeretlen ismeretlen  - olyan dolgok, amelyeket nem ismerünk (azaz nincsenek tisztában), amelyeket nem ismerünk. Valószínűleg ezek a legveszélyesebbek, mivel ezek magukban foglalják azt, amiről nincs tudomásunk, és ezért nem tudunk tervezni, elemezni vagy intézkedni az enyhítésük érdekében. Alapos feltárást kell végeznie, hogy megtalálja azokat a dolgokat, amelyeket nem ismer, amelyeket nem ismer.

Kicsit zavaró lehet, ha így fogalmaz, szóval tegyük grafikonba:

De várjon ... mi van az ismeretlen ismertekkel ? ezt Donald Rumsfeld nem tárgyalta, de a legérdekesebb lehet.

Amit nem tudsz, tudod

Az ismeretlen ismert kvadrátot gyakran figyelmen kívül hagyják, vagy csak félreértelmezik. Könnyen meg tudom érteni, hogy az emberek miért nem látják ennek fontosságát, és csak hülyeségi ellentmondásként emlegetik - hogyan ne tudhatna valaki olyat, amit már ismer?

Nos, kiderült, hogy a tudásod sok olyan dologra épül, amelyekről nincs tudomásod - ösztönök, megérzések vagy egyéb, triviálisnak tartott tényezők.

Gondoljon az anyanyelvére. Könnyedén megfogalmazhat bármilyen gondolatot pontos mondatként. Mivel nem az angol az első nyelvem, évekig kellett tanulnom. Több ezer szót kellett megtanulnom a szókincsem bővítéséhez, meg kellett tanulnom a főnév, az ige, a melléknév és a mondat összeállításának különbségét. Meg kellett tanulnom a különbséget a jelen egyszerű, a jelen progresszív és a múlt tökéletes között. Még az is tudatom, hogy mikor kell használni az „on”, „in” vagy „at” beállítást. Ha az angol az ön anyanyelve, akkor lehet, hogy nem is ismeri ezeket a szabályokat, fiatalon megtanulta őket, és csak tudja, hogyan kell megfelelően használni őket. Így lehet, hogy nincs is tisztában azzal, hogy mások milyen kihívásokkal szembesülnek, amikor angolul próbálnak beszélni.

Mi történhet, ha figyelmen kívül hagyja az ismeretlen ismertet?

Eddig még csak próbáltam megérteni, mi ezeket ismert ismeretlenek vagyunk , de még nem dolgozták ki, hogy miért ezeket mindegy. Az ismert ismeretlenek figyelmen kívül hagyása problematikus disszonanciához vezet a tények (amit tudsz) és a tudatosságod között (amiről nincs tudomásod). Figyelmen kívül hagyása káros lehet és helyzetekhez vezethet, néhányan közületek túl jól tudják:

„Imposter szindróma”

Néhány évvel ezelőtt hallottam az impozáns szindrómáról, és azonnal kapcsolódtam hozzá. Mindig igyekszem okosabb emberekkel körülvenni magam, mint én, hogy tanulhassak és fejlődhessek. A probléma az, hogy mindig is kételkedtem a tudásomban, és úgy éreztem, egyszer majd mindannyian leleplezik a „titkomat”, és rájönnek, hogy nem vagyok olyan jó, mint amilyenné tettem magam. Rettegtem, hogy egy napon követelni fogják, hogy cseréljenek le engem jobbra. Eddig nem történt meg (és remélem, hogy ez a bejegyzés nem ad nekik őrült ötleteket?).

Az elmúlt pár hónapban nagyon nehéz volt elkerülni egy olyan cikkbe, beszélgetésbe vagy blogba botlást, amely nem említett impozáns szindrómát . Mindenki szereti erről beszélni, megosztani személyes történeteit, és büszke lenni arra, hogy egy exkluzív csoport tagja lehet, amelynek ez a szindróma van. Nos ... kitalálod, szinte mindannyiunknak megvan. Kérdezzen meg 20 barátjától, hogy valaha úgy érezték-e, hogy nem elég jók a munkájukhoz, vagy kételkedtek-e valaha a teljesítményükben - ígérem, hogy szinte mindegyikük képes lesz kapcsolatba lépni.

Ha ez a helyzet, akkor valóban szindróma? Talán azoknak az embereknek, akik mindig úgy érzik, hogy ők a legalkalmasabbak erre a munkára, van valamilyen „túlbizalom-szindróma”.

Sajnálom, hogy felrobbantotta a buborékot, és azt éreztette veled, hogy nem vagy annyira „egyedi”, mint gondoltad. Ha engem kérdezel, olyan vagy, mint bármely más ember, aki nincs tisztában azzal, amit tud, vagy értékeli a rendelkezésére álló készségeket. Ha valamit elértél, vagy ha az emberek azt hiszik, hogy valamiben jó vagy, akkor valószínűleg így vagy. Ha úgy érzed, hogy csak szerencséd volt, vagy hogy a körülötted lévő emberek nem láttak téged a csalás miatt, akkor valószínûleg valami probléma merül fel abban, ahogyan felfogod képességeidet és tudásodat. Ez a tévhit azt jelenti, hogy ismeretlen ismert területe átveszi az ismertet. Sok ismerősed van (ami sikerre késztette), de a tudatosság hiánya csalásnak érzi magát, és elvakítja a látóteredet odáig, hogy már nem vagy képes meglátni benned a pozitív tulajdonságokat.

megértési hiányosságok

Néhány évvel ezelőtt megpróbáltam elmagyarázni, mit csinálok a munkahelyemen egy fiatal hallgatónak: „Fájlszinkronizáló és megosztó terméket készítünk kis- és középvállalkozások számára. Van egy dobozon kívüli SaaS, de az ügyfelek megvásárolhatják az S3 tárhelyet is, és telepíthetik helyben. Bár mindez csekélynek tűnhet a felhő terén belépő szintű tapasztalattal rendelkező emberek számára, ez a hallgató úgy nézett rám, mint egy szarvas a fényszórókra. Ráadásul túlságosan zavarba jött, hogy alig ért egy szót sem.

Őszintén szólva nem hibáztatom őket, mert semmilyen módon nem tudhatták volna. Ez aztán rádöbbent, hogy valójában én vagyok a probléma ebben a helyzetben. Feltételezve, hogy ezek a kifejezések csak közismertek, figyelmen kívül hagytam ismeretlen ismerőimet .

Fontos megjegyezni, hogy ismeretlen ismert személyek nem korlátozódnak a terminológiára. Amikor fokozatokkal vagy kevésbé tapasztalt mérnökökkel (vagy más kevésbé tapasztalt szakemberekkel) beszél, tapasztalhatja, hogy nekik is hiányzik a tudás, amely manapság teljesen „alapvetőnek” tűnik.

Még tapasztaltabb szakemberekkel való együttműködés során is néha nem adunk elég kontextust, vagy elég részletet nem dobunk el. A szakterületemen hónapokig dolgozom bizonyos funkciókkal, alkalmazom egy adott csapat terminológiáját és átveszem az egyénre szabott csapatgyakorlatokat. Amikor más kollégákkal beszélek (főleg azokkal, akik nem a csapatomban vannak), teljesen nincs tudatában ezeknek az ismert személyeknek, és feltételezem, hogy valamennyien intuitív módon megértik a csapatom működését.

Az ilyen típusú megértési hézagok gyakran vezetnek eltérésekhez, mert mindenki hajlamos az implicit részletek eltérő értelmezésére. Ha jobban ismeri az ilyen apró részleteket, és egyértelműbbé teszi őket, csökkentheti a zavart és jobb csapathoz igazodhat.

Az az érzés, hogy nem nősz eleget

Pályafutásom kezdetén minden új volt, és úgy éreztem, hogy minden nap új dolgokat tanulok. Valamikor kezdtem úgy érezni, hogy a tanulási görbém lassan csökken. Végül eljutott egy olyan ponthoz, amikor nem tanultam minden nap új nyelveket vagy kódolási technikákat, mert már ismertem a működési szokásokat ... Kiderült, hogy tévedtem ebben.

Igazság szerint rengeteg minden nap tanultam. Vezető szoftvermérnökként több olyan munkát végeztem, amelyhez „puha készségek” kellettek, például kommunikáció, tervezés és csapatelkötelezettség. Nehéz volt szem előtt tartani ezeket a képességeket, amikor csak röviden gondolkodtam azon, amit tanultam.

De még a megtanult „kemény készségek” is trükkösek és könnyen figyelmen kívül hagyhatók: Amikor visszatekintek az elmúlt hónapokra, talán csak arra emlékszem, hogy megtanultam a GoLang-ot, de ha jobban elmélyülök, megtalálom az összes többi alattomos ismeretlen ismeretek, amelyek a kulcsfontosságú tényezők a karrierem következő szintre jutásában.

Itt az ideje, hogy kövessük a sárga tégla utat

Az Oz varázsló történetében Dorothy megismerkedik a Madárijesztővel, aki agyra vágyik, a Bádog Woodman-re, aki szívre vágyik, és a Gyáva Oroszlánra, akinek bátorságra van szüksége. Mindannyian együtt járnak, sok kalandot tapasztalnak meg, és egymás erősségeinek kiaknázásával leküzdik a kihívásokat. Amikor visszatérnek az Oz varázslóhoz, elmagyarázza nekik, hogy a keresett tulajdonságok mindvégig bennük voltak. Ahogy látom, a sárga téglaúton végzett út egyszerűen megtisztította a vakfoltjaikat, és segített nekik megismerni ismeretlen ismerőjüket.

Most te jössz.

Hogyan lehet elérni a sárga tégla utat?

Most, hogy megértette az ismeretlen ismeretek fontosságát, fontos, hogy rájöjjön, hogy ez nem valami további feltárást vagy elemzést igényel. Csak annyit kell tennie, hogy megadja neki a megérdemelt figyelmet azzal, hogy az implicit tudást explicité változtatja. Fordulj intuíciódhoz és tudattalan meggyőződésedhez; alkalmazza az ösztöneit, és formálja őket valamivé, amelyet a világ többi részének ismertté tehet. Ezzel nem csak jobban át tudja adni gondolatait és tudását másoknak, hanem abban is segíthet, hogy végre felhívja a figyelmet ismeretlen ismerőseire, és ezáltal jobbá váljon abban, amit csinál.

Azt is értem, hogy a váltás egy ismeretlen ismert egy ismert ismert, nem követeli meg, hogy tanulmányozza semmi újat - csak annyit kell tennie, hogy hívja ki, és hogy az implicit ismert explicit ismert. Ha megérzéseit, tudattalan meggyőződését és ösztöneit olyanná változtatja, amiről írhat / beszélhet, akkor nemcsak kommunikálhat, és megoszthatja ismereteit másokkal, hanem abban is segíthet, hogy tisztában legyél azokkal a dolgokkal, amelyeket tudsz, és ezért jobb szakember legyél.

Tehát mit tehet, hogy felfedje ismeretlen ismerőseit ?

Az ismeretlen ismerősök felfedésének gyakorlati módjai

Írj többet

Vagy blog, vázlat, vagy egyszerűen egy dokumentum, amely tartalmazza az Ön indoklását egy bizonyos döntés mögött (vagyis miért választotta az A megoldást a B megoldással szemben). Meg fog lepődni, ha megtudja, hogy egyszerűnek tűnő ötletei sokkal mélyebbek, miután írt róluk.

Esetemben csak néhány napja gondoltam az ismeretlen ismertekre. Nem volt 5-nél több sorom erről a témáról (valójában csak tweetelni szerettem volna róla, de nem volt twitterem :)), de mint látod, sokkal többről derült ki.

A nyilvános beszéd lehetőségeinek folytatása

Beszéljen és ossza meg másokkal a tanultakat. Ne feltételezd, hogy bármi, amit mondasz, triviális. A legjobb beszélgetéseket, amelyeket hallottam, nem azoknak volt szükségük, akik 20 évig tanultak egy témát, hanem azok, akik új, új perspektívát hoztak létre. Ne feledje, hogy ötperces beszélgetést lehet tartani bármelyik témáról, amelyre vágyik, mert ami számodra „könnyűnek” tűnik, több összefüggést igényel, amikor másokkal beszél.

Nem kell, hogy az a legnagyobb konferencián legyen, amelyre gondolhat. Kezdjen egy 5 perces beszélgetéssel a csapatával - biztos vagyok benne, hogy van legalább egy dolga, amit megosztani velük. Csodálkozni fogsz, hogy a társaim hányszor mondták, hogy nem tudnak 5 beszélgetést tartani egy szerintük triviális témáról. Miután megvan a diák, 10 percet kértek, én pedig a biztonságos oldalon haladtam, 15 percet nekik. Körülbelül 20 percbe telt, mire le kellett állítanom őket;)

Mentor mások

Ha másoknak segít, akkor megkapja a nagyon szükséges bizonyítékot arra, hogy nem ad elég hitelt magának. A mentorálás felvétele segít felismerni, hogy mennyit kínál, és mennyire előnyös másoknak a tudása. Lehet, hogy nem a válasz mindenre, és ez rendben van, de soha nem becsüljük alá az érték a kis tippeket és trükköket felvette végig a sárga téglás út.

Amikor segít másoknak, végre megérted, hogy nem adsz magadnak elég hitelt. Meg fog döbbenni azokra a dolgokra, amelyekre nem gondolt, és most segíthet másoknak növekedni és tanulni. Lehet, hogy nincs mindenre válasza, és ez rendben is van, de biztosan segíthet nekik az útközben megtanult tippekkel. Segíthet nekik abban is, ahogyan elemzi a helyzeteket, vagy abban, ahogy gondolkodik, amikor akadályba ütközik.

Ha véletlenül nem érzed magad abban, hogy teljes körű mentor leszel, kezdd el kicsiben. Segítsen az új alkalmazottaknak a munkahelyén, vagy pár hallgatónak a helyi főiskoláról. Garantálhatom, hogy az ilyen apró gesztusokkal pillanatok alatt arathatja a gyümölcsét.

Kövesse nyomon, amit tanul

Szánjon néhány percet hetente vagy havonta, hogy leírja a megtanult dolgokat. Igen, még azok is, amelyek kezdetben triviálisnak tűnhetnek. Ne helyezzen túl nagy hangsúlyt a kiemelkedő teljesítményekre, inkább fordítson nagyobb figyelmet a kisebbekre. Ez lehet egy új parancsikon, amelyet megtanult, vagy új stratégia a jobb e-mailek írására. Ossza meg listáját a vezetővel a munkahelyén, vagy 1x1-et a csapatával a heti megbeszélések során. Minden megérdemli, hogy felsorolják és értékeljék, bármilyen kicsi is.

Ne hagyja figyelmen kívül a pozitív visszajelzéseket

Sokat tanulhat magáról és arról, hogy mire képes másoktól. A tanulás legjobb módja, ha visszajelzést kér a menedzsertől vagy a csapattársaitól. Az emberek gyakran a negatív megjegyzésekre koncentrálnak, de nem csak erre kell figyelni. Ha visszajelzést kap, feltétlenül adjon teret erősségeinek és pozitív tulajdonságainak is. Ezek segíthetnek jobban megérteni tudását, és rávilágíthatnak az elért haladásra. Még azt is megtudhatja, hogy olyasmit, amiben azt hitte, hogy nem vagy túl jó, mások az egyik erősségednek, vagy inkább ismeretlen ismeretednek tartják;)

Kifejezze háláját

Amikor valaki értékeli a munkáját, vagy bókol, mondjon köszönetet. Ne légy túl szerény, ne próbáld megmagyarázni, miért nem volt ilyen nehéz, vagy becsüld alá az eredményeidet - csak köszönd meg nekik. Ha valaki arra törekedett, hogy elismerje teljesítményét, akkor erre jó oka van.

Végül ez az utad

Nem kell követnie a fent felsorolt ​​lépéseket. Mindenki útja másképp néz ki. Kövesse a saját útját, és menjen a saját útján. Könnyű elfelejteni követni a megtett utat, ezért időről időre próbáljon jobban tudatában lenni ismeretlen ismerőseinek, és alakítsa őket ismert ismertekké.

Köszönjük, hogy időt töltött pár percre. Nyugodtan írjon be a Twitterbe / Linkedinbe, vagy kommenteljen

-Alon

Külön köszönet:

  • Keren a bejegyzés szerkesztéséért és sok ismétlés után végzett nagyszerű munkájáért - ötleteimet olvashatóvá változtatta
  • Rina Artstain a lektorálásért, a cikk áttekintéséért és félelmetes technikai visszajelzésért